Políticas de Entrega  

- Nuestro Servicios de Atención a Clientes programará vía telefónica la entrega de su pedido con 48 horas de antelación al día que se realice la entrega en sus domicilio. En caso de ser entrega vía fletera serán 48 horas antes de ser entregada a la fletera, el tiempo en que esta tarde en llegar a su domicilio no es responsabilidad de INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V.

- No comprometemos horarios específicos para realizar la entrega.

- Para las entregas destinadas a la Ciudad de México, área metropolitana y las ciudades donde INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. tiene sucursales, el costo del flete está incluido para pedidos con un valor mayor de  $5,000.00 M.N. Para compras menores de este importe, el flete tiene un costo de $190.00 M.N.

- Para pedidos con destinos diferentes, el costo del flete lo cotizará el cliente. Nuestros ejecutivos se pondrán en contacto con usted para acordar este punto mencionado. Fletera con cargo por cobrar en destino. No contamos con fleteras foráneas.

-Cuando el flete corre por cuenta del cliente INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. no se hace responsable de daños causados a la mercancía (manchas, rayones, desnivelados, roturas,  suciedad, mal armado y golpes y/o cualquier otro daño).

- Si la entrega es donde INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. tiene presencia, los Técnicos de Servicio están en obligación de dejar sus muebles completamente armados y a su satisfacción mientras la entrega sea por nuestra cuenta.

- Es necesario que el cliente tenga disponible el espacio para el armado de sus muebles, libre de otros objetos o mobiliario.

- No brindamos los servicios de volado de muebles.

- INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. no se encarga de perforaciones en paredes, instalaciones eléctricas ni desarmado de los muebles propiedad del cliente.

- Los muebles tienen 60 días de garantía por defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega del pedido. Solamente una persona capacitada por INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. podrá dictaminar si el daño del mueble corresponde a un defecto de fabricación y en tal caso, procederá con la solución adecuada.

- El cliente tendrá 3 días hábiles para reportar al área de Servicio de Atención a Clientes otros daños como son: manchas, rayones, desnivelados, roturas, suciedad, mal armado y/o golpes, que pudieran ser consecuencia de una inadecuada manipulación.

- El área de Servicio de Atención a Clientes enviará a una persona capacitada en caso de que la venta sea en una ciudad donde INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. tenga sucursal, de ser una venta foránea el área de Servicio de Atención al Cliente le pedirá fotos del producto para dictaminar el daño.

- Si el cliente recibe la mercancía empacada y por decisión propia, solicita el NO ARMADO, la empresa no se hace responsable por faltantes, maltratos, por mal armado de quien no sea personal capacitado por INTER-ESPACIOS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. o cualquier otro daño que presente la mercancía posterior a la entrega.

- Si más adelante el cliente solicita un servicio de armado se cotizará el costo con el área de Servicio de Atención al Cliente, dicho costo deberá ser liquidado en su totalidad previamente en cualquier sucursal o realizar un depósito bancario. Nuestros armadores y transportistas no manejan cobros en efectivo. Para este caso, el cliente tendrá derecho a la garantía de 60 días por defectos de fabricación tomando como inicio la fecha de entrega del pedido y dispone de 3 días para reclamaciones sobre el servicio de armado recibido.

FECHA: 28 de abril del 2009